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| Agustín Borsi |
Las amenazas se representan desde suplantaciones de identidad hasta
fraudes transaccionales y robo de datos; los ataques digitales aumentan en complejidad
y frecuencia año tras año.
Esta situación no solo genera pérdidas económicas significativas, sino
que también alimenta la desconfianza en torno a transacciones legítimas, frenando
oportunidades de crecimiento.
Según datos de Koin, fintech especializada en soluciones financieras innovadoras, en América Latina
el fraude online puede representar hasta el 1,9 % de los ingresos de las
tiendas virtuales, considerando tanto las pérdidas directas como los
chargebacks. Frente a este panorama, contar con soluciones antifraude es una
necesidad crítica para proteger operaciones, reputación y, sobre todo, la
confianza del consumidor. Aquí le explicamos el abecé de por qué su empresa
debe dar este paso:
A – Aumento de amenazas digitales
Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el ecommerce en
Colombia proyecta para 2025 un crecimiento del 19 % en el valor de las
transacciones y del 18 % en el número de operaciones. Este avance, impulsado
por la digitalización de procesos y el auge de los canales no presenciales, ha
convertido al país en un objetivo cada vez más atractivo para los
ciberdelincuentes. “Desde Koin hemos observado que, a medida que un mercado
evoluciona digitalmente, también se incrementa su exposición a intentos de
fraude. Actualmente, Colombia se ha consolidado como el tercer mercado de
comercio electrónico más relevante de América Latina, lo que lo posiciona entre
los países con mayor número de ataques digitales en la región.”, explicó Agustin
Borsí, Head de Alianzas y Estrategia Comercial de Koin.
B – Beneficio para la reputación y la confianza
El impacto de un fraude va más allá de las pérdidas económicas: puede
afectar gravemente la reputación de una empresa. Cuando una organización no
logra proteger a sus clientes, pierde credibilidad, confianza y lealtad,
factores esenciales para sostener relaciones comerciales duraderas. Implementar
soluciones antifraude sólidas no solo protege los ingresos, sino que también
envía un mensaje claro al mercado sobre el compromiso de la compañía con la
seguridad y la experiencia del cliente, algo cada vez más valorado por los
consumidores.
“En América Latina, el 75 % de las compras rechazadas no se vuelven a
intentar, lo que significa que una mala experiencia puede traducirse en una
venta perdida para siempre. Por eso, contar con un aliado estratégico que
reduzca los riesgos de fraude mientras aumenta las tasas de aprobación es clave
para consolidar las operaciones de comercio electrónico tanto en Colombia como
en la región”, afirma Agustin Borsi, Head of Commercial Planning &
Partnerships de Koin.
C: Claves para una protección integral y sostenible
En un entorno cada vez más regulado y competitivo, una solución
antifraude robusta es mucho más que una medida de seguridad: es un partner
estratégico. Cumplir con las normativas locales e internacionales sobre
protección de datos y transacciones electrónicas es obligatorio, y su
incumplimiento puede implicar sanciones legales, demandas e incluso la
suspensión parcial de operaciones.
En un mundo hiperconectado, donde la confianza digital es clave para la
sostenibilidad de cualquier negocio, las soluciones antifraude se convierten en
una inversión estratégica. Estas tecnologías ofrecen flexibilidad y
escalabilidad, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa, sin
importar su tamaño o sector. Ya sea una startup en crecimiento o una
corporación consolidada, es posible implementar herramientas ajustadas al
perfil de riesgo, la infraestructura tecnológica y el volumen de operaciones.
En Colombia, las compañías que deseen mantenerse competitivas, proteger su
reputación y generar valor a largo plazo deben priorizar la adopción de
tecnologías antifraude como un pilar fundamental de su estrategia empresarial.
ACERCA DE KOIN
Koin es ampliamente reconocida como una autoridad en el campo de los
medios de pago y la prevención del fraude. Con un historial probado de
innovación y excelencia, Koin se ha destacado como líder en la creación de
soluciones confiables y efectivas para abordar los desafíos del entorno digital
en constante evolución, siendo la opción preferida de empresas y consumidores
en toda la región que buscan soluciones confiables y de vanguardia.
Entendiendo las necesidades del mercado de comercio electrónico, la
empresa continúa innovando, proporcionando soluciones financieras y antifraude
que no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que también impulsan los
resultados de sus socios comerciales.
Para más información visite: www.koinlatam.com
Fuente: Prensa Koin (Eliana García Edm comunicaciones.
Ajuste de contenido y diagramación: bersoahoy.co
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